1. Inici
  2. Servei d’atenció a les persones en situació de dependència

Servei d’atenció a les persones en situació de dependència

Col·labora en la gestió de les sol·licituds de valoració del grau i nivell de dependència en el territori de la ciutat de Barcelona, coordinant l’actuació dels equips de valoració, informant a la ciutadania de les possibles incidències i donant suport als serveis socials bàsics en la realització dels Programes Individuals d'Atenció.

El Consorci de Serveis Socials de Barcelona té un espai d'atenció per a les persones que puguin tenir dubtes o consultes relacionades amb la gestió de la sol·licitud de reconeixement de la situació de dependència. Concretament, el servei facilita informació i gestiona tot el procés de tramitació de la sol·licitud de reconeixement de la situació de dependència, respon a consultes sobre l'estat de l'expedient de l'usuari i facilita còpia de la documentació emesa pel Departament de Benestar Social i Família.

ÀMBITS D’ACTUACIÓ

Registre de documentació

El CSSB registra la documentació següent:

  • La sol·licitud de reconeixement de la situació de dependència i del dret als serveis i prestacions vinculades.
  • La comunicació de modificació de dades i/o situació de la persona en situació de dependència.
  • La sol·licitud de revisió de reconeixement de grau i nivell de dependència.
  • La reclamació prèvia i les queixes sobre el reconeixement de la situació de dependència.
  • La comunicació de defunció de la persona dependent.
  • Els programes individuals d'atenció (PIA).
  • Tota la documentació annexa als expedients iniciats.

Gestiona les incidències en el circuït de la dependència i n'assegura la correcció i resolució.
 

Valoració de Grau i Nivell de dependència.

El Consorci de Serveis Socials de Barcelona assumeix la coordinació de la realització de les valoracions de grau i nivell, responsabilitat dels Serveis de Valoració de la Dependència de Barcelona (SEVAD). També coordina les juntes de valoració on s'aproven les valoracions i emeten les propostes de grau i nivell de dependència de la persona sol·licitant.

Els quatre equips de valoració a la ciutat són:

SEVAD 1 (PAMEM– IMAS): Districtes de Ciutat Vella i Sant Martí.

SEVAD 2 (CAPSE): Districtes de l’Eixample Esquerra, Les Corts i Sants-Montjuïc.

SEVAD 3 (CSI): Districtes de l’Eixample Dreta, Gràcia i Sant Andreu.

SEVAD 4 (PARC SANITARI PERE VIRGILI): Districtes de Sarrià–Sant Gervasi, Horta-Guinardó i Nou Barris.

2009 funciona la "Taula d'aprovacions de valoracions de Barcelona" formada pels 4 equips de valoració de la ciutat i el Consorci de Serveis Socials de Barcelona, que es reuneix quinzenalment per aprovar  els dictàmens de totes les persones que han estat valorades.

Elaboració del Programa Individual d'Atenció (PIA).

Tal com el defineix la Llei, l'Acord PIA és el Programa Individual d'Atenció en el que es determinen les modalitats d'intervenció més adients atenent a les necessitats de la persona i a l'oferta de serveis i prestacions econòmiques.

L'acord PIA s'elabora en els serveis socials bàsics i incorpora la participació de la persona beneficiària i/o la família o les entitats tutelars que la representin.

Des del CSSB s'elaboren els PIA complexos i de característiques especials i de les persones que viuen en centres resiencials de la xarxa pública de serveis socials de Barcelona.

També,Es presta atenció individualitzada als professionals de les residències de la Xarxa Pública de Serveis Socials de la ciutat en el procés d'elaboració de l'acord PIA de la persona.

Finalment, es realitza el seguiment i la validació dels Programes Individuals d'Atenció i s'incorporen les dades necessàries per a que el Departament de Benestar Social i Família emeti una resolució i el ciutadà o ciutadana rebi el recurs acordat
 

Formació i assessorament adreçat a professionals.

El CSSB ha creat un espai de formació i assessorament continuat adreçat als professionals vinculats al circuït de la dependència.

La formació està enfocada a l'obtenció d'un coneixement eminentment pràctic de:

  • L'aplicació de la Llei de promoció de l'Autonomia Personal i Atenció a la Dependència (LAPAD)
  • El procés d'elaboració de l'Acord del Programa Individual d'Atenció de les persones ingressades i en situació de dependència en els graus i nivells que contempla la LAPAD.

A més, el CSSB confecciona periòdicament informes estadístics de la situació de la població que ha efectuat la sol·licitud per al reconeixement de la dependència a la ciutat de Barcelona.

 

Atenció al públic:

Carrer Bruc 90-92, baixos

Horari d’atenció al públic:

De dilluns a divendres: 8,15 hores a 13,00 hores

Dimarts: 15,30 hores a 17,00 hores (excepte estiu, de juny a setembre, setmana santa i Nadal).

Correu electrònic:

Usuaris: atenciociutada@cssbcn.cat

Entitats i professionals: dependencia@cssbcn.cat

ENLLAÇOS D'INTERÈS

Impressos i Formularis de dependència